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Foire aux questions

Une assurance auto est un contrat qui couvre les dommages causés à autrui (responsabilité civile) ou à votre propre véhicule en cas d'accident, de vol ou d'autres sinistres.

La garantie responsabilité civile est la seule garantie obligatoire en assurance auto. Elle couvre les dommages causés aux tiers (personnes, véhicules, biens).

Les principales formules d'assurance auto sont l'assurance au tiers (responsabilité civile), l'assurance au tiers étendue (responsabilité civile + garanties complémentaires) et l'assurance tous risques (couverture la plus complète).

Pour choisir son assurance auto, il est important de comparer les garanties, les tarifs, les franchises et les exclusions de différents contrats en fonction de vos besoins et de votre profil de conducteur.

La franchise est la somme qui reste à la charge de l'assuré en cas de sinistre. Son montant varie en fonction des garanties et des contrats.

Le bonus-malus est un système de réduction-majoration de la prime d'assurance auto en fonction du nombre d'années sans sinistre responsable (bonus) ou du nombre de sinistres responsables (malus).

Vous pouvez résilier votre assurance auto à l'échéance annuelle du contrat en respectant un préavis de 2 mois, ou hors échéance en cas de changement de situation (vente du véhicule, déménagement, etc.) ou grâce à la loi Hamon (après 1 an de contrat).

En cas d'accident, il est important de sécuriser les lieux, de remplir un constat amiable avec les autres parties impliquées et de déclarer le sinistre à votre assureur dans les délais impartis (généralement 5 jours ouvrés).

L'assurance au kilomètre est une formule d'assurance auto adaptée aux conducteurs qui parcourent peu de kilomètres par an. La prime est calculée en fonction du nombre de kilomètres parcourus.

La garantie bris de glace couvre la réparation ou le remplacement des vitres du véhicule (pare-brise, lunette arrière, vitres latérales) en cas de bris ou de fissures.

La garantie vol et incendie couvre le remboursement du véhicule en cas de vol ou de tentative de vol, ainsi que les dommages causés par un incendie ou une explosion.

La garantie dommages tous accidents couvre les réparations du véhicule en cas d'accident, quelle que soit la responsabilité du conducteur.

La garantie assistance prend en charge le dépannage, le remorquage et le rapatriement du véhicule en cas de panne ou d'accident, ainsi que l'hébergement et le transport des passagers si nécessaire.

La garantie protection juridique couvre les frais de procédure et d'avocat en cas de litige lié à l'utilisation du véhicule (accident, contravention, etc.).

Le relevé d'information est un document qui retrace l'historique des sinistres et des contrats d'assurance auto d'un conducteur. Il est généralement demandé par les assureurs lors de la souscription d'un nouveau contrat.

Lexique

Assurance au tiers

Formule d'assurance auto couvrant la responsabilité civile du conducteur, c'est-à-dire les dommages causés aux tiers.

Assurance tous risques

Formule d'assurance auto offrant la couverture la plus complète, incluant la responsabilité civile, les garanties dommages tous accidents, vol et incendie, bris de glace, etc.

Bris de glace

Garantie couvrant la réparation ou le remplacement des vitres du véhicule en cas de bris ou de fissures.

Bonus-malus

Système de réduction-majoration de la prime d'assurance auto en fonction du nombre d'années sans sinistre responsable (bonus) ou du nombre de sinistres responsables (malus).

Constat amiable

Document à remplir par les conducteurs impliqués dans un accident pour décrire les circonstances et déterminer les responsabilités.

Déchéance de garantie

Perte du droit à l'indemnisation par l'assureur en cas de non-respect des obligations contractuelles par l'assuré (déclaration tardive de sinistre, fausse déclaration, etc.).

Dommages tous accidents

Garantie couvrant les réparations du véhicule en cas d'accident, quelle que soit la responsabilité du conducteur.

Franchise

Somme qui reste à la charge de l'assuré en cas de sinistre.

Garantie assistance

Garantie prenant en charge le dépannage, le remorquage et le rapatriement du véhicule en cas de panne ou d'accident, ainsi que l'hébergement et le transport des passagers si nécessaire.

Garantie protection juridique

Garantie couvrant les frais de procédure et d'avocat en cas de litige lié à l'utilisation du véhicule (accident, contravention, etc.).

Garantie vol et incendie

Garantie couvrant le remboursement du véhicule en cas de vol ou de tentative de vol, ainsi que les dommages causés par un incendie ou une explosion.

Loi Hamon

Loi permettant de résilier son assurance auto après 1 an de contrat, sans frais ni pénalités.

Prime d'assurance

Montant à payer périodiquement (mensuellement, trimestriellement ou annuellement) pour bénéficier des garanties d'un contrat d'assurance auto.

Relevé d'information

Document retraçant l'historique des sinistres et des contrats d'assurance auto d'un conducteur, généralement demandé par les assureurs lors de la souscription d'un nouveau contrat.

Responsabilité civile

Garantie obligatoire en assurance auto couvrant les dommages causés aux tiers (personnes, véhicules, biens).

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